Planes
Pagas por las facturas que gestionas, no por lo que recuperas
Empiezas gratis. Sin comisión sobre lo que cobras, sin contratos largos. Precios más IVA. Pasado el cupo del plan, cada factura de más cuesta USD 0,90. 20 % de descuento en el plan anual. Pagas con tarjeta (Visa o Mastercard, por Payphone) y, si quieres, la renovación se cobra sola; o por transferencia. Cancelas cuando quieras.
Gratis
Gratis
Sin tarjeta y sin vencimiento
10 facturas en gestión
Sin excedente: al llegar al cupo, eliges un plan
- Correo
- SMS
- Llamadas automáticas
- Página de pago para el deudor
- Revisión automática de cada factura
- Bitácora con valor probatorio
- Acuerdos de pago
- Carta del estudio aliado sin costo
Básico
USD 29/mes
más IVA
40 facturas en gestión
Excedente: USD 0,90 por factura
- Correo
- 100 SMS al mes
- Llamadas automáticas
- Página de pago para el deudor
- Revisión automática de cada factura
- Bitácora con valor probatorio
- Acuerdos de pago
- Carta del estudio aliado sin costo
- Expediente en PDF
Pro
USD 89/mes
más IVA
200 facturas en gestión
Excedente: USD 0,90 por factura
- Correo
- 300 SMS al mes
- Llamadas automáticas
- Página de pago para el deudor
- Revisión automática de cada factura
- Bitácora con valor probatorio
- Acuerdos de pago
- Carta del estudio aliado sin costo
- Expediente en PDF
- Informe mensual para el contador (PDF)
- Soporte por correo (info@recuperadigital.com)
Negocio
USD 249/mes
más IVA
800 facturas en gestión
Excedente: USD 0,90 por factura
- Correo
- 550 SMS al mes
- Hasta 50 llamadas automáticas contestadas al mes
- Página de pago para el deudor
- Revisión automática de cada factura
- Bitácora con valor probatorio
- Acuerdos de pago
- Carta del estudio aliado sin costo
- Expediente en PDF
- Informe mensual para el contador (PDF)
- Soporte por correo (info@recuperadigital.com)
- Soporte prioritario
Enterprise
A consultar
Según el tamaño de tu cartera
Facturas ilimitadas + API
Sin tope de facturas
- Todo lo de Negocio
- API pública y webhooks
- Integración con tu ERP
- Informes a tu medida
- Gerente de cuenta asignado
- Acuerdo de nivel de servicio
Los planes pagados incluyen la carta del estudio aliado sin costo. Cuando un caso lo necesita, nuestro estudio jurídico aliado en Ecuador le escribe al deudor con su firma. La demanda se cotiza.
Una factura en gestión es una factura tuya validada que tiene saldo en el mes. En el plan Gratis, al llegar a 10 el resto queda en espera de cupo; en los pagados, si pasas el cupo de tu plan, cada factura de más cuesta USD 0,90, y te avisamos antes.
SMS en los planes pagados: 100 al mes en Básico, 300 en Pro y 550 en Negocio. El cupo se reinicia el día 1 y RECUPERA lo reparte a lo largo del mes, primero a quien hace más tiempo no recibe un SMS; cuando se agota, los recordatorios siguen por correo hasta el día 1.
Llamadas automáticas en el plan Negocio: hasta 50 llamadas contestadas al mes, solo a deudores en las etapas formal y prejudicial, y cada llamada se corta a los 55 segundos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mi RUC si facturo como persona natural?
Casi siempre es tu número de cédula seguido de 001. Por ejemplo, si tu cédula es 0912345678, tu RUC es 0912345678001. Con tu RUC y tu celular ya puedes empezar: la razón social la traemos del SRI.
¿Qué pasa si mi deudor se queja?
Cada envío cumple la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y queda registrado. Si el deudor dice que los datos no son suyos o no reconoce la deuda, la gestión queda en revisión hasta que tú decidas. Si reclama ante una autoridad, tienes la bitácora con el contenido exacto de cada envío, su fecha y su hora: nadie la puede editar.
¿De dónde sale la legitimidad para escribirle?
De tu factura. Solo se cobra lo que respalda una factura electrónica emitida con tu RUC y con clave de acceso válida. Al cargarla declaras que la deuda es real y está impaga. Si tu cliente ya pagó o los datos no son suyos, nos avisa con un clic y la gestión se pausa al instante. El mensaje lo firma tu negocio: RECUPERA es solo el canal. Tú eres el responsable de los datos y RECUPERA trabaja como encargado, con el contrato que aceptas al registrarte.
¿Qué hacen con mi base cuando me voy?
Te la llevas. Antes de darte de baja exportas tu cartera y su bitácora completa en Excel y PDF. Después, tus deudores pasan a «no contactar», no se les envía nada más, y los datos se conservan solo el plazo legal y luego se anonimizan. No retenemos tu cartera ni tus acuerdos.
¿Qué pasa si el deudor me paga directo?
Mejor. Registras el pago en su ficha —o él mismo te avisa desde su página— y la gestión se detiene sola. No cobramos comisión sobre lo que recuperas, así que no importa por dónde entre el dinero: es tuyo.
¿Cuánto cuesta una agencia de cobranza?
Una agencia suele cobrar un porcentaje de lo que recupera, a menudo entre el 15 % y el 35 %, y a veces se queda con la relación con tu cliente. RECUPERA es un precio fijo por mes según tus facturas en gestión, sin comisión, y la carta del abogado va incluida sin costo en los planes pagados.