Términos de servicio

CLÁUSULA PRIMERA: PARTES Y ACEPTACIÓN.–

1.1. Estos Términos rigen la relación entre VALPARIANTECH S.A.S., con RUC No. 0993406223001, domiciliada en Urdesa Norte, calle Segunda, oficina 208, Guayaquil, Ecuador, titular de la plataforma RECUPERA disponible en recuperadigital.com (en adelante, "RECUPERA"), y la persona natural o jurídica con RUC que crea una cuenta en la plataforma (en adelante, "EL CLIENTE").

1.2. EL CLIENTE acepta estos Términos al marcar la casilla de aceptación en el registro. RECUPERA conserva la versión aceptada, la fecha, la hora y la dirección IP como prueba de la aceptación, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. Quien acepta en nombre de una persona jurídica declara tener facultades para obligarla.

1.3. Estos Términos constituyen, además, el contrato escrito entre responsable y encargado del tratamiento de datos personales que exige el artículo 41 del Reglamento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO.–

2.1. RECUPERA es un software de gestión de cobranza extrajudicial. Por cuenta de EL CLIENTE y bajo sus instrucciones, la plataforma envía recordatorios de pago a los deudores de EL CLIENTE por correo electrónico, mensaje de texto y, cuando el plan lo incluye, llamada telefónica; registra cada gestión en una bitácora inmutable; recibe y muestra las respuestas de los deudores; administra abonos y acuerdos de pago; y genera expedientes e informes.

2.2. RECUPERA no es una empresa de cobranza, no actúa como mandataria de EL CLIENTE ante los deudores, no recauda dinero ni tiene contacto con fondos, y no presta servicios jurídicos ni litiga. La gestión judicial de un caso, si EL CLIENTE la solicita, se remite a un estudio jurídico independiente que contrata directamente con EL CLIENTE.

2.3. RECUPERA no garantiza la recuperación de ninguna deuda. El resultado de la gestión depende del deudor y de la información que EL CLIENTE entregue.

CLÁUSULA TERCERA: CUENTA, VERIFICACIÓN Y APROBACIÓN.–

3.1. Para operar, EL CLIENTE debe registrar su nombre o razón social, su RUC, su representante legal cuando el RUC es de una sociedad, su correo electrónico y un teléfono celular, y mantener esos datos actualizados.

3.2. RECUPERA aprueba la cuenta cuando se cumplen dos verificaciones: que el RUC conste activo en la información pública del Servicio de Rentas Internas y que EL CLIENTE haya verificado su correo electrónico. Antes del primer envío a sus deudores, EL CLIENTE debe verificar su teléfono celular con un código de verificación que RECUPERA le envía. La aprobación de la cuenta es automática, salvo que los controles de la cláusula 3.3 envíen la cuenta a revisión. EL CLIENTE declara que los datos registrados son verdaderos y que actúa como titular del RUC o con facultades para representarlo, y responde por su falsedad. La gestión de cobranza de cada deudor solo se habilita cuando EL CLIENTE ha cargado el comprobante de venta que la sustenta, conforme a la cláusula 4.1.

3.3. RECUPERA aplica controles automáticos de verificación y riesgo, que pueden enviar la cuenta a revisión o pausar los envíos. Una persona del equipo de RECUPERA hace la revisión y procura comunicar el resultado a EL CLIENTE en un día hábil. Para completarla, RECUPERA puede pedir a EL CLIENTE información o documentos que acrediten su identidad o la titularidad del RUC —como la cédula del titular o del representante legal, o el nombramiento de este—, que se conservan en almacenamiento privado y se eliminan a los treinta días de resuelta la revisión. RECUPERA puede negar, suspender o cancelar una cuenta cuando las verificaciones fallen o cuando detecte un uso contrario a estos Términos.

3.4. EL CLIENTE es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que se haga desde su cuenta, incluso cuando comparta su acceso con terceros, como su contador.

CLÁUSULA CUARTA: USO PERMITIDO.–

4.1. EL CLIENTE solo puede gestionar en RECUPERA deudas propias, sustentadas en comprobantes de venta emitidos por EL CLIENTE con su RUC a nombre del deudor: facturas electrónicas con clave de acceso válida conforme a la normativa del SRI; facturas físicas preimpresas, con su número (establecimiento, punto de emisión y secuencial) y, si lo tienen, su número de autorización de impresión; o notas de venta del Régimen RIMPE Negocio Popular que identifiquen al comprador con su nombre y número de cédula o RUC. No se admiten notas de venta a consumidor final, recibos, notas de crédito ni otros documentos, ni deudas de terceros, ni deudas disputadas judicialmente.

4.2. EL CLIENTE declara y garantiza que cada deuda que carga es cierta, líquida y exigible; que los bienes o servicios facturados fueron entregados o prestados; que los datos de contacto del deudor son los que este proporcionó a EL CLIENTE en su relación comercial; y que no ha cedido ni cobrado la deuda por otra vía. EL CLIENTE responde íntegramente frente a RECUPERA, el deudor y cualquier autoridad por la falsedad de estas declaraciones.

4.3. Está prohibido usar RECUPERA para contactar a personas distintas del deudor, su codeudor o su garante; para hostigar, intimidar o difamar; o para cualquier fin distinto de la cobranza extrajudicial de facturas propias. EL CLIENTE no puede usar RECUPERA para cobrar deudas cuya prescripción haya sido declarada por un juez, que se hayan extinguido por cualquier otro modo o que sepa que no se deben. La antigüedad de una deuda no impide por sí sola su gestión: la prescripción debe alegarla el deudor. RECUPERA no gestiona facturas con más de diez años desde su vencimiento.

4.4. Declaración sobre cada comprobante. Al cargar un comprobante de venta en RECUPERA (factura electrónica, factura física o nota de venta), EL CLIENTE declara bajo su responsabilidad que: (a) el comprobante es auténtico, fue emitido por su RUC y corresponde a una venta o servicio efectivamente prestado al deudor; (b) el valor cargado está vencido, es exigible y no ha sido pagado, compensado, anulado ni cedido, en todo o en parte; (c) los datos del deudor son correctos; (d) cuenta con una base legal para tratar los datos personales del deudor y entregarlos a RECUPERA para su cobranza; y (e) si el deudor declara un pago o indica que los datos no son suyos, EL CLIENTE lo confirmará o lo rechazará con sustento dentro de cinco días hábiles; mientras no responda, la gestión de ese comprobante queda pausada. RECUPERA gestiona el cobro sobre esta declaración; la consulta de la factura electrónica en el SRI es informativa y no la reemplaza. Si el comprobante o la deuda no son reales, o los datos corresponden a otra persona, EL CLIENTE responde frente al deudor, a terceros y a RECUPERA por los daños y perjuicios que se causen, incluidos reclamos, sanciones y costos de defensa, y RECUPERA podrá pausar o cerrar su cuenta.

CLÁUSULA QUINTA: REGLAS DE COBRANZA E INSTRUCCIONES.–

5.1. RECUPERA aplica, y EL CLIENTE acepta como instrucciones suyas, las siguientes reglas: envíos únicamente de lunes a viernes, entre las 08h00 y las 19h00 hora de Ecuador, nunca en feriados nacionales; como máximo un envío por canal por día y, en todo caso, con un intervalo mínimo entre envíos definido en la configuración; solo al deudor, su codeudor o su garante; y con suspensión de todo envío cuando el pago está confirmado, hay un acuerdo vigente, el deudor indicó una fecha de pago que está dentro de plazo o hay una disputa en revisión. Cuando un deudor cumple noventa días en la etapa prejudicial sin pagar, RECUPERA suspende los envíos automáticos a ese deudor y lo comunica a EL CLIENTE por correo electrónico, para que decida si lo escala a gestión judicial, registra un acuerdo de pago o solicita su archivo. EL CLIENTE puede, en su lugar, reanudar los recordatorios desde la ficha del deudor; en ese caso los envíos continúan durante treinta días más, al cabo de los cuales se suspenden otra vez en los mismos términos. Mientras dure la suspensión, RECUPERA no envía recordatorios a ese deudor. Estas reglas cumplen el artículo 49 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y se aplican a todos los deudores, sean o no consumidores.

5.2. EL CLIENTE decide, desde su panel, qué canales se activan para su cartera y puede modificar esa decisión en cualquier momento. Toda modificación queda registrada como instrucción de EL CLIENTE.

5.3. Los textos de los recordatorios son plantillas de RECUPERA que identifican a EL CLIENTE como acreedor. EL CLIENTE puede revisarlos antes de activar su cartera y solicitar ajustes; RECUPERA no enviará textos que contravengan la cláusula cuarta.

5.4. En los planes que incluyen llamadas automáticas, RECUPERA llama únicamente a deudores que están en las etapas formal y prejudicial de la gestión, nunca en la etapa cordial, y con las mismas reglas de la cláusula 5.1. Cada llamada se corta a los 55 segundos. El plan Negocio incluye hasta 50 llamadas contestadas al mes y el plan Enterprise, las de su contrato; solo cuentan las llamadas contestadas, y el cupo se renueva el primer día de cada mes, hora de Ecuador. Las llamadas solo se realizan para los clientes que aceptaron la versión 1.1 de estos Términos o una posterior.

5.5. Cada plan incluye un cupo mensual de SMS: 100 en el plan Básico, 300 en el plan Pro y 550 en el plan Negocio; el plan Gratis no incluye SMS y el plan Enterprise tiene el de su contrato. El cupo se renueva el primer día de cada mes, hora de Ecuador, y lo que no se usa no se acumula. RECUPERA lo distribuye a lo largo del mes: cada día de envío usa como máximo lo que queda del cupo dividido entre los días de envío que faltan del mes y, si no alcanza para todos los deudores, da prioridad a quien lleva más tiempo sin recibir un SMS, cualquiera sea su etapa; entre quienes llevan el mismo tiempo, primero los de la etapa prejudicial y, si siguen empatados, el de mayor saldo. El deudor que ese día no recibe SMS recibe el correo que le corresponde. Cuentan para el cupo todos los SMS enviados a la cartera de EL CLIENTE, incluidos los que él mismo envía desde la plataforma. RECUPERA avisa a EL CLIENTE por correo electrónico al llegar al 80 % y al 100 % del cupo; agotado, los recordatorios siguen solo por correo hasta el primer día del mes siguiente.

CLÁUSULA SEXTA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.–

6.1. Roles. Respecto de los datos personales de los deudores y sus contactos, EL CLIENTE es el responsable del tratamiento y RECUPERA es el encargado, en los términos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento. RECUPERA trata esos datos solo por cuenta de EL CLIENTE, conforme a estos Términos y a las instrucciones registradas en la plataforma.

6.2. Finalidad. Gestión extrajudicial de la cobranza de las facturas de EL CLIENTE, registro probatorio de las gestiones, y elaboración de expedientes e informes. Base legal del tratamiento por parte de EL CLIENTE: ejecución de obligaciones contractuales e interés legítimo (LOPDP, artículo 7, numerales 5 y 8).

6.3. Categorías de datos y titulares. Datos de identificación y contacto de deudores (nombres o razón social, cédula o RUC, correo electrónico, teléfono), datos de la obligación (facturas, montos, fechas, abonos, acuerdos) y datos de la gestión (envíos, entregas, respuestas). Titulares: los deudores de EL CLIENTE y, en su caso, las personas de contacto de deudores que sean personas jurídicas.

6.4. Duración. El tratamiento dura mientras la cuenta de EL CLIENTE esté vigente y, después, respecto de cada deudor, durante los plazos de conservación de la cláusula séptima, que sirven a la defensa de reclamaciones.

6.5. Obligaciones de RECUPERA como encargado: tratar los datos solo según las instrucciones documentadas; aplicar las medidas de seguridad de la cláusula 6.10.9; obligar por acuerdos de confidencialidad a las personas de su personal y de sus proveedores con acceso a los datos; asistir a EL CLIENTE en la atención de los derechos de los titulares y en sus notificaciones a la Autoridad; comunicar a EL CLIENTE toda vulneración de seguridad que afecte a los datos de sus deudores sin dilación y a más tardar en dos días hábiles, con la información que exige el artículo 26 del Reglamento a la LOPDP, para que EL CLIENTE notifique a la Autoridad y a los titulares; poner a disposición de EL CLIENTE el registro de actividades de tratamiento; y, al terminar el servicio, devolver o eliminar los datos según la cláusula 10.1. EL CLIENTE puede reportar incidentes y recibir avisos sobre ellos en soporte@recuperadigital.com, atendido en días hábiles, y, para vulneraciones de seguridad, en info@recuperadigital.com (Ley Orgánica de Telecomunicaciones, artículos 20-A y 20-I).

6.6. Obligaciones de EL CLIENTE como responsable: garantizar que obtuvo los datos lícitamente y que puede usarlos para cobranza; atender las solicitudes de los titulares en el plazo legal de quince días con la asistencia de RECUPERA; e informar a sus deudores, cuando corresponda, que la cobranza puede gestionarse a través de un encargado.

6.7. Subencargados. Los subencargados autorizados constan en el Anexo de subencargados disponible en el panel de EL CLIENTE, sección Protección de datos, que forma parte de este contrato e indica, de cada uno, su función, los datos que trata y su país. RECUPERA notificará todo cambio con 15 días de anticipación; EL CLIENTE podrá oponerse por escrito y, si mantiene su oposición, terminar el servicio.

6.8. Transferencia internacional. Varios subencargados alojan datos en los Estados Unidos de América. EL CLIENTE autoriza esas transferencias internacionales, que se amparan en los contratos suscritos por RECUPERA con cada uno de ellos, en los que se obligan a cumplir la normativa ecuatoriana de protección de datos y a garantizar los derechos de los titulares, conforme a los artículos 55 y siguientes de la LOPDP y al Reglamento.

6.9. Delegado de protección de datos. RECUPERA ha designado como Delegado de Protección de Datos al Ab. Raúl Navarrete Ortega, cuyo contacto es dpd@recuperadigital.com.

6.10. Encargo del tratamiento de datos personales. Respecto de los datos de la cartera que EL CLIENTE carga en RECUPERA, EL CLIENTE es el responsable del tratamiento y VALPARIANTECH S.A.S. (RECUPERA) es el encargado, en los términos de los artículos 34 y 47 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y 41 de su Reglamento, conforme a lo siguiente:

6.10.1. Objeto y naturaleza: gestión extrajudicial de cobro de las obligaciones cargadas por EL CLIENTE, que comprende su almacenamiento, el envío de comunicaciones por correo, SMS y llamadas, el registro en la bitácora, la generación de documentos y, cuando EL CLIENTE lo solicite, la entrega del expediente al aliado jurídico.

6.10.2. Duración: conforme a la cláusula 6.4.

6.10.3. Finalidad: exclusivamente el cobro de las obligaciones cargadas. RECUPERA no usa estos datos para fines propios ni los comunica a terceros fuera de lo previsto en esta cláusula.

6.10.4. Categorías de datos: identificación (nombres, cédula o RUC), contacto (correo, teléfono, dirección), datos de la obligación (facturas, montos, vencimientos, pagos y acuerdos) y registros de las comunicaciones.

6.10.5. Titulares: deudores, codeudores y garantes de EL CLIENTE, y las personas de contacto que EL CLIENTE registre.

6.10.6. Instrucciones: EL CLIENTE imparte sus instrucciones mediante la configuración de la plataforma. Si RECUPERA considera que una instrucción es ilegal, lo informará a EL CLIENTE sin demora.

6.10.7. Confidencialidad: conforme a la cláusula 6.5.

6.10.8. Subencargados: EL CLIENTE autoriza a los proveedores listados en el Anexo de subencargados disponible en el panel de EL CLIENTE, conforme a la cláusula 6.7, y las transferencias internacionales, conforme a la cláusula 6.8.

6.10.9. Seguridad: RECUPERA aplica las medidas técnicas y organizativas de su política interna de seguridad de la información, cuyo resumen entregará a EL CLIENTE que lo solicite.

6.10.10. Vulneraciones: conforme a la cláusula 6.5.

6.10.11. Asistencia: conforme a la cláusula 6.5.

6.10.12. Auditoría: EL CLIENTE podrá solicitar la información necesaria para verificar el cumplimiento y, una vez al año, con diez días hábiles de aviso, una revisión a su costa, bajo confidencialidad.

6.10.13. Fin del encargo: conforme a la cláusula 10.1.

6.10.14. Obligaciones de EL CLIENTE: garantiza que las obligaciones cargadas son reales y exigibles, que obtuvo los datos lícitamente y que cuenta con base legal para su tratamiento con fines de cobro.

CLÁUSULA SÉPTIMA: BITÁCORA, CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN.–

7.1. La bitácora de gestiones es de solo inserción: ni EL CLIENTE ni RECUPERA pueden editar ni borrar sus registros. Conserva el contenido exacto de cada envío y sus eventos de entrega, con fecha y hora, como mensajes de datos con valor probatorio conforme a la Ley de Comercio Electrónico.

7.2. Cerrada una deuda, los datos identificativos del deudor se conservan por cinco años y luego se anonimizan. Los datos de cada deuda se conservan mientras esté en gestión y, como máximo, diez años desde su vencimiento, plazo total de la acción de cobro (artículo 2415 del Código Civil), o hasta que se declare su prescripción, lo que ocurra primero; la bitácora se elimina al cumplirse ese plazo, mediante un procedimiento registrado. EL CLIENTE puede solicitar un plazo distinto por escrito, con justificación.

CLÁUSULA OCTAVA: PLANES, PRECIOS Y PAGO.–

8.1. Los planes, sus cupos de facturas en gestión, de SMS y de llamadas contestadas, canales y precios son los publicados en recuperadigital.com/planes al momento de la contratación. Los precios no incluyen IVA. La unidad de medida es la factura en gestión: cada factura activa en el mes cuenta como una; el excedente sobre el cupo del plan se factura al precio publicado. Los planes Pro y Negocio incluyen el informe mensual para el contador en PDF y soporte por correo electrónico (info@recuperadigital.com).

8.2. Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, mediante factura electrónica de VALPARIANTECH S.A.S. El plan anual no es reembolsable, salvo lo previsto en la cláusula décima tercera. El plan mensual puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del periodo pagado.

8.3. Si una factura de RECUPERA permanece impaga más de diez días desde su vencimiento, la plataforma suspende los envíos de la cartera de EL CLIENTE hasta el pago, sin perjuicio del acceso a sus datos. RECUPERA puede modificar los precios con el aviso previo de la cláusula décima tercera; el cambio aplica desde el siguiente periodo, y EL CLIENTE puede terminar el servicio sin costo antes de que rija.

8.4. El plan Gratis no tiene costo ni vencimiento y está sujeto a los mismos Términos.

8.5. Pago con tarjeta y renovación automática. EL CLIENTE puede pagar su plan con tarjeta de crédito o débito por medio de Payphone (ECUAPAYPHONE C.A.), pasarela de pagos que opera en Ecuador; RECUPERA no recibe ni guarda el número de la tarjeta. Si EL CLIENTE lo autoriza de forma expresa, en la casilla que se muestra antes de pagar, la tarjeta queda guardada por Payphone y RECUPERA cobra en ella la renovación del plan al vencer cada periodo, por el precio vigente más IVA; un cambio de precio solo se aplica a la renovación posterior al aviso previsto en estos Términos; la autorización queda registrada con su fecha, su dirección IP y el texto aceptado. La renovación automática solo está disponible con tarjetas Visa y Mastercard. EL CLIENTE puede quitar la tarjeta o cancelar la renovación automática desde Ajustes en cualquier momento, con efecto para el siguiente cobro; quitarla no da derecho a la devolución del periodo ya pagado, salvo lo previsto en la cláusula 8.2. Si el cobro de la renovación no se aprueba, RECUPERA lo reintenta hasta dos veces más, con dos días de diferencia, y envía a EL CLIENTE un enlace de pago; mientras el periodo no esté pagado, se aplica la cláusula 8.3. Cada pago se respalda con la factura electrónica de VALPARIANTECH S.A.S., que se envía al correo de EL CLIENTE. Ante el desconocimiento o el contracargo de un pago, RECUPERA puede presentar al emisor de la tarjeta la constancia de la autorización, de la aceptación de estos Términos y del uso del servicio en el periodo.

CLÁUSULA NOVENA: ACUERDOS DE PAGO Y GESTIÓN JUDICIAL.–

9.1. Cuando un deudor propone un plan de pago y EL CLIENTE lo acepta, RECUPERA genera un acuerdo transaccional sobre una plantilla estándar. EL CLIENTE es parte del acuerdo, lo revisa y decide firmarlo; RECUPERA no es parte ni responde por su contenido, cumplimiento o ejecución. La modalidad de firma elegida determina su fuerza probatoria y queda registrada.

9.2. La opción "Escalar a gestión judicial" remite el expediente a un estudio jurídico independiente designado para la jurisdicción de EL CLIENTE. La relación profesional, sus honorarios y sus resultados son ajenos a RECUPERA.

CLÁUSULA DÉCIMA: TERMINACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE DATOS.–

10.1. EL CLIENTE puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Antes de la baja puede exportar íntegramente su cartera y su bitácora en formatos Excel y PDF. Producida la baja, sus deudores pasan a estado "no contactar" y cesan todos los envíos. Dentro de los 30 días siguientes, RECUPERA elimina los datos que no deba conservar por obligación legal o para la defensa de reclamaciones; los que conserve se guardan únicamente por los plazos de la cláusula séptima, tras lo cual se eliminan o anonimizan. RECUPERA entrega constancia de la eliminación si EL CLIENTE la pide.

10.2. RECUPERA puede terminar el servicio por incumplimiento de las cláusulas cuarta o quinta, con aviso, y de inmediato cuando el uso ponga en riesgo a los titulares, a terceros o a la plataforma.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: RESPONSABILIDAD.–

11.1. RECUPERA responde por el funcionamiento de la plataforma conforme a estos Términos y por el tratamiento de datos como encargado. No responde por la veracidad de las deudas ni de los datos que carga EL CLIENTE, por las decisiones de EL CLIENTE, por el resultado de la cobranza, por el contenido de los acuerdos ni por la actuación del estudio jurídico.

11.2. La responsabilidad total de RECUPERA frente a EL CLIENTE, por cualquier causa, se limita al valor pagado por EL CLIENTE en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no aplica a los daños causados con dolo o culpa grave, ni a las obligaciones que la ley impone al encargado del tratamiento.

11.3. EL CLIENTE mantendrá indemne a RECUPERA frente a reclamos de deudores, titulares o autoridades que se originen en el incumplimiento de las cláusulas cuarta, quinta o 6.6.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD.–

12.1. La plataforma, su código, diseño, marcas, plantillas y documentación son de VALPARIANTECH S.A.S. EL CLIENTE recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure el servicio. Los datos de EL CLIENTE y de sus deudores son de EL CLIENTE.

12.2. Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información no pública de la otra, durante el servicio y después de terminado.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: MODIFICACIONES.–

RECUPERA puede modificar estos Términos y sus precios con aviso de treinta días por correo electrónico y en la plataforma. Si EL CLIENTE no acepta el cambio, puede terminar el servicio antes de que rija, sin costo ni penalidad; si pagó un plan anual, RECUPERA le devuelve la parte proporcional de los meses no usados. El uso posterior a la vigencia implica aceptación. Cada versión se conserva con su fecha.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS.–

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Si EL CLIENTE aceptó la mediación con la casilla propia prevista para ello, separada de la aceptación de estos Términos, toda controversia se someterá primero a mediación en un centro de mediación de Guayaquil. Sin esa aceptación, o de no haber acuerdo en la mediación, la controversia se someterá a los jueces competentes del cantón Guayaquil, con renuncia a cualquier otro fuero. Para clientes de otras jurisdicciones, aplican las condiciones particulares publicadas para cada país.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: NOTIFICACIONES.–

Las notificaciones a RECUPERA, incluidas las de protección de datos, se dirigen a info@recuperadigital.com. Las notificaciones a EL CLIENTE se dirigen al correo corporativo registrado en su cuenta. Ambas partes aceptan el correo electrónico como medio válido de notificación.